1. Informacje ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług ślusarskich oferowanych przez Keyless Help, dostępnych pod adresem: https://keylesshelp.com.1.2. Usługi są świadczone na terenie Wrocławia i okolic (do 20 km).1.3. Kontakt z usługodawcą odbywa się telefonicznie: +48 730 922 539.

2. Zakres usług

2.1. Firma świadczy usługi w zakresie:
● awaryjnego otwierania drzwi, samochodów i sejfów,● naprawy zamków i wkładek,● wymiany zamków i wkładek,● naprawy zamków stacyjek,● drobnych usług ślusarskich.

2.2. Usługi realizowane są po wcześniejszym kontakcie telefonicznym i zaakceptowaniu warunków przez klienta.

3. Zgłoszenie usługi

3.1. Zgłoszenie następuje przez telefon lub formularz kontaktowy na stronie.
3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych i opisu problemu.
3.3. Po zgłoszeniu klient otrzymuje informację o przybliżonym czasie dojazdu i orientacyjnej cenie.

4. Cennik i płatności

4.1. Ceny ustalane są indywidualnie, w zależności od zakresu usługi, lokalizacji, pory dnia i stopnia skomplikowania.
4.2. Ostateczna cena jest przedstawiana klientowi przed rozpoczęciem prac.
4.3. Płatność następuje gotówką lub przelewem na miejscu, zgodnie z ustaleniem z wykonawcą.
4.4. Firma nie prowadzi sprzedaży ani rezerwacji online przez stronę internetową.

5. Odpowiedzialność

5.1. Usługi są realizowane z należytą starannością, przez doświadczonego fachowca.
5.2. Keyless Help nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowych informacji podanych przez klienta.
5.3. W przypadku niemożliwości wykonania usługi (np. brak dostępu, ryzyko uszkodzenia), klient zostaje poinformowany przed rozpoczęciem działań.

6. Reklamacje

6.1. Reklamacje można składać telefonicznie w ciągu 7 dni od wykonania usługi.
6.2. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie, w rozsądnym terminie.
6.3. W przypadku uznania reklamacji, klient może otrzymać poprawkę usługi lub częściowy/całkowity zwrot kosztów — zgodnie z ustaleniem.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
7.2. Szczegóły dostępne są w Polityce Prywatności na stronie internetowej.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie.
8.2. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie https://keylesshelp.com.
8.3. Korzystając z usług, klient akceptuje niniejszy regulamin.

Data obowiązywania: 30.06.2025

Kontakt: +48 730 922 539